1.1米以下的儿童只含导服、车位、正餐（不含门票、住宿，不占床不含早餐），注：旺季小孩超高，需提前告知身高或者（提供优惠有效证件），不然预约不到天门山门票和玻璃桥的门票客人自行承担（当天进不了景区与旅行社无关）。
由于全程入住五星酒店酒店内早餐都是按身高来衡量，所以如果客人不占床我们公司无法按排早餐，请客人现补！！具体的价格以酒店标准为准！！
1、集合方式：请客人带好二代身份证等有效证件，于起飞前90分钟，机场集合。
2、【儿童须带上户口簿或有效证件，如因忘带证件，不能登机，请您自负损失。】
3、【机票】①此路线机票为团队折扣票，请旅客核对报名时身份证信息是否正确，出票后恕不能改签、更换姓名及退票，如因忘带证件，不能登机，损失自负。②国内航班常有延误、取消、改期等情况发生。如遇航班调整我公司将第一时间通知您，但不承担由此而带来的损失，并有权对行程做合理调整。而造成的行程变化和景点减少,我公司只负责退还未发生的费用，不承担由此造成的损失和责任。③机场安检不允许随身携带的物品有管制刀具(小刀等利器)和超过100ml的液体等，如有此类物品行李需要托运。
4、【住宿】张家界及湘西地区，地处中国中西部地区，受开发条件限制，没有东部城市发达，请客人理解。由于景区地理环境特珠,酒店空调根据天气情况统一开关，一般在约19:00——06:00时段。景区宾馆大多采取定 时段供应热水制，热水一般为19:00---23:00，请游客把握好洗浴时间。各地宾馆设施均有差异（请提前提醒客人），如浴室内无防滑垫，洗澡时请特别注意安全，防止滑倒；老人洗澡时间不宜过长。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性的洗漱用品，请客人自备。
5、【用餐】湖南饮食口味较重，喜酸辣，我社导游会根据团队所属地口味安排用餐，建议游客带些胃肠药，以防水土不服！旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。用餐为当地饮食口味，如有口味不佳，敬请理解！
6、【行程说明】①本行程根据各地区之间不同，游客间价格如有差异实属正常，请勿持异议。②散拼团行程无法更改、不配全陪领队，在不减少景点的前提下，旅行社可对行程进行调整。③行程中如有漂流须根据气候和水位来决定，漂流时请严格遵守有关安全条例，建议参加漂流的游客不要穿浅色衣服为宜，并准备一套更换的衣服。漂流时时有落水情况发生，客人要根据自身情况，谨慎选择。建议小孩和老人尽量不要参加。
7、【安全】①张家界景色秀丽，但多山地，地形复杂，旅游行程中的山路较多，弯道急，有些线路乘车时间长，故建议身体较弱和有晕车的游客请随身带上晕车药。②游览以安全第一，请听从导游安排，建议旅客穿旅游鞋；③景区早晚气温比较低，气候变幻无常，请游客准备好衣物，注意身体保暖，以防止着凉。景区内严禁吸烟，吸烟请到指定地点。④在旅行期间请客人注意妥善保管好行李物品，尽量不要携带贵重物品，以免造成财产损失，如有发生本社配合协助追讨但不承担任何责任。
8、【用车提示】散拼用车只保证客人一人一正座、团队人数由本社根据实际情况安排（1-6号座位需服从导游安排）除70岁以上老年客人外、导游不按任何性质的客人要求安排座位。因散拼团操作的特殊性，在保证不影响行程的前提下景区需套团用车或根据人数增减更换车辆，敬请配合。
9、【免责说明】如遇因人力不可抗拒的因素（航班等大交通延误、交通管制、交通意外堵车、景区人多需排队等候等无法预料非旅行社责任因素），会引起如下情况：①无法发团。②只能看到行程中部分景点。③临时调整住宿地点。④不能及时返程等。由此引起的相关损失我社不承担，只尽力负责协调解决问题。所造成原有行程不能正常进行时，根据实际情况经双方协商对行程进行调整。
